Amello   Missão   Objetivos   Serviços   Contato   BNI

 

Serviços

Cuidamos da sua rede para você cuidar do seu negócio!

MANUTENÇÃO CORRETIVA E PREVENTIVA DE EQUIPAMENTOS - A manutenção preventiva é executada conforme as necessidades do cliente, podendo contemplar:

Substituição de peças;
Suporte telefônico;
Prevenção e remoção de vírus;
Inventário de software;
Suporte a internet, etc.

Assistência Técnica:
Realizamos reparos e manutenções em equipamentos, como Desktops, Notebooks, Impressoras, Monitores e Servidores.
O suporte poderá ser por telefone, e-mail ou no local, seguindo sempre nossa Política de Segurança e Privacidade.
Orçamentos em nosso laboratório são feitos sem compromisso.

Atendimento em laboratório:
Horário: Segunda-feira à Sexta-feira das 8h30 às 12h00 e das 13h00 às 17h30.


MANUTENÇÃO E SUPORTE A SERVIDOR:

Prestamos manutenção e suporte a servidores, com suporte por telefone, e-mail ou no local.

A manutenção é realizada com base nas definições, em conjunto com o cliente, da Política de Segurança e Alçadas.

CONFIGURAÇÃO DE SERVIÇOS EM SERVIDORES:

Quando você se conecta a Internet em banda larga, todo o tempo passa a ser um "potencial visitado" por estranhos, como: Cavalos de Tróia, hackers e outros elementos indesejáveis da Rede.
Visando minimizar tais problemas, oferecemos junto com a solução Internet rápida as seguintes opções:

E-Mail: Servidor responsável pelo gerenciamento do correio eletrônico da empresa.
Possibilita ao administrador da rede criar, apagar e redirecionar as contas POP, não importando a quantidade de contas.
Gerenciador de arquivos, oferecendo as seguintes vantagens:
- Compartilhamento do trabalho
- Controle de acesso
- Auditoria de arquivos
- Controle de cota
- Centralização do backup
- Rápida resposta a falha


SUPORTE A REMOÇÃO DE VÍRUS:

Hoje em dia os vírus são devastadores, por mais que você tenha um bom antivírus e atualizado, muitas vezes não resolve, pois a cada dia um vírus novo é espalhado na web.
Efetuamos a “limpeza” dos computadores objetivando que o cliente não perca dados. O atendimento para clientes com Contrato de Manutenção é executado em até no máximo 6 horas úteis e nos chamados técnicos avulsos em até no máximo 12 horas úteis.


PROJETO E INSTALAÇÃO DE REDE:

Mapeamos a topologia e os tópicos da instalação de cabeamento estruturado, executamos a instalação física (conectorização e canaletagem) e instalação lógica (configuração de todos os micros em rede, inclusive o servidor).
Indicamos a melhor plataforma e os equipamentos necessários para o perfeito funcionamento da rede, sempre pensando em atender e superar as expectativas do cliente.

 

CÓPIA DE SEGURANÇA – BACKUP:

O disco rígido é a parte mais sensível do computador, pois é a parte mais sujeita a problemas mecânicos. E é onde todos os seus arquivos estão guardados.
Nossos clientes têm a tranquilidade e segurança de quem tem seus trabalhos e dados protegidos contra os vírus e maus funcionamentos de discos rígidos (HDs).
Os backups periódicos para proteção de dados e sistemas projetados e instalados pela Amello dão esta tranquilidade e segurança.

 

IMPLANTAÇÃO:

Na contratação de Manutenção da Amello, antes de iniciarmos as rotinas mensais realizamos um mapeamento minucioso de toda a rede, equipamentos e sistemas, identificando todo o ambiente de TI.
Suporte técnico em informática para hardware, software e rede com planos flexíveis, adequados a sua demanda e ao seu orçamento.

Amello   Missão   Objetivos   Serviços   Contato   BNI